Zo gaan wij met je gegevens om.

Izabella is een dienst van FRONIQ - Automation Intelligence (hierna: FRONIQ, wij), gevestigd in Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt via izabella.nl, app.izabella.nl, het WhatsApp-nummer van Izabella en de koppeling met LinkedIn. Vragen over privacy, inzage of verwijdering: support@froniq.nl.

Voor opdrachtgevers die Izabella inzetten voor hun eigen kanalen geldt: voor de inhoud van hun posts, hun fotomateriaal en de gegevens van hun eigen klanten treden wij op als verwerker, op basis van de overeenkomst en een verwerkersovereenkomst. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de grondslag van bijvoorbeeld foto's van personen die hij aanlevert.

Izabella onthoudt voorkeuren die je in feedback uitspreekt (bijvoorbeeld "schrijf altijd in de wij-vorm") als klantgeheugen bij het account van de opdrachtgever. Dat geheugen is in het dashboard in te zien en te verwijderen.

Als je jouw LinkedIn-bedrijfspagina aan Izabella koppelt, doe je dat via de officiële LinkedIn-inlog (OAuth 2.0). Je geeft daarbij zelf toestemming voor precies de rechten die Izabella nodig heeft om namens je organisatie te publiceren. Wij verwerken dan via de LinkedIn API:

een toegangstoken en een vernieuwingstoken; de naam van de persoon die de koppeling maakt (ter herleidbaarheid in het dashboard); de naam en het identificatienummer (organisatie-URN) van de bedrijfspagina die je aanwijst; en, na publicatie, de identificatie (URN) van de geplaatste posts. Wij vragen alleen de rechten aan die hiervoor nodig zijn (aanmelden, beheerdersrol op de pagina, publiceren namens de pagina).

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om posts te publiceren op de door jou aangewezen bedrijfspagina, op het moment dat jij ze hebt goedgekeurd. Wij lezen geen berichten, connecties, feed of profielgegevens van jou of van anderen, wij plaatsen niets zonder jouw goedkeuring en wij gebruiken LinkedIn-gegevens niet voor andere doeleinden, niet voor het trainen van AI-modellen en niet voor verkoop of verhuur aan derden. LinkedIn-gegevens worden niet gecombineerd met gegevens van andere opdrachtgevers.

Tokens staan in onze database in de EU, die op schijf versleuteld is en door toegangsregels (row level security) is afgeschermd; alleen de serverprocessen die de publicatie uitvoeren kunnen erbij. Wij bewaren LinkedIn-gegevens nooit langer dan de LinkedIn Marketing API Program Data Storage Requirements toestaan. Je kunt de koppeling op elk moment intrekken in het dashboard of via de instellingen van je LinkedIn-account (Gegevensprivacy, Toegestane services). Bij intrekken of bij beëindiging van de overeenkomst verwijderen wij de tokens direct en de overige LinkedIn-gegevens binnen 30 dagen. Wij houden ons aan de LinkedIn API Terms of Use en de LinkedIn Marketing API Terms.

Wij verwerken gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst met onze opdrachtgevers (dashboard, WhatsApp, publicatie), jouw toestemming (kennismakingsformulier, de LinkedIn-koppeling, de demo op de site) en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende dienst (logboeken, misbruikpreventie). Toestemming kun je altijd intrekken; dat raakt de verwerking van daarvoor niet.

Wij verkopen geen gegevens. Wij delen ze alleen met de leveranciers die onze dienst technisch mogelijk maken. Dit is de volledige lijst:

Bij het genereren van visuals laadt onze server lettertypen van Google Fonts en Fontshare. Dat gebeurt server-side; er gaan daarbij geen gegevens van bezoekers of opdrachtgevers naar die partijen. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Gegenereerde visuals en geüploade logo's en foto's staan in een opslagbucket waarvan de bestanden via een niet te raden link bereikbaar zijn. Dat is nodig om ze op LinkedIn te kunnen plaatsen. Deze links worden niet openbaar gedeeld, behalve in de posts die jij zelf goedkeurt.

Al het verkeer verloopt versleuteld (TLS). Toegang tot gegevens is beperkt per rol: alleen medewerkers van FRONIQ met een stafrol kunnen bij het dashboard, en de database dwingt die toegang af op rijniveau (row level security). Anonieme toegang tot de database is uitgesloten en nieuwe accounts kunnen alleen door ons worden aangemaakt. Geheimen en sleutels staan buiten de broncode. Publicatie gebeurt nooit zonder menselijke goedkeuring van de opdrachtgever. Webhooks van WhatsApp en LinkedIn worden geverifieerd voordat we ze verwerken.

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar. Stuur je verzoek naar support@froniq.nl; wij reageren binnen 30 dagen en kunnen je vragen je identiteit te bevestigen. Wil je al je gegevens laten verwijderen, inclusief LinkedIn- en WhatsApp-gegevens, dan doen wij dat binnen 30 dagen en bevestigen we dat per e-mail. Bij WhatsApp stopt de verwerking ook zodra je nummer uit de contactenlijst van de opdrachtgever is gehaald. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Izabella gebruikt AI om conceptteksten en visuals te maken en om in WhatsApp te antwoorden. Er worden geen besluiten over jou genomen met rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen; elke post wordt door een mens beoordeeld en goedgekeurd voordat hij wordt geplaatst.

izabella.nl plaatst geen cookies voor tracking of advertenties. app.izabella.nl gebruikt uitsluitend functionele cookies van Supabase Auth die nodig zijn om ingelogd te blijven.

Onze dienst is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij kunnen dit beleid aanpassen; de actuele versie staat altijd op izabella.nl/privacy met de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij opdrachtgevers per e-mail.

Een Engelse versie van dit beleid staat op izabella.nl/privacy/en. Bij verschillen is de Nederlandse versie leidend.